Unter dem Motto „Connecting the Channel“ kamen beim MSP Day in Frankfurt IT-Profis, Systemhäuser, Managed Service Provider und Hersteller zusammen, um sich zu vernetzen, Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam auf aktuelle Entwicklungen im MSP-Markt zu blicken. Im Mittelpunkt standen praxisnahe Einblicke, konkrete Erfahrungswerte und viel Raum für persönlichen Austausch.
Während beim Vorabend-Event in der Upper East Site Frankfurt alles im Zeichen des Networkings stand, kamen am nächsten Tag in der Klassikstadt Frankfurt IT-Profis, Systemhäuser, Managed Service Provider und Hersteller zusammen, um über aktuelle Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen im MSP-Markt zu sprechen.
Starke Keynotes zwischen Weltpolitik, Cybercrime und MSP-Praxis
Einen besonderen Auftakt setzte Wolfgang Ischinger, langjähriger Vorsitzender der Münchner Sicherheitskonferenz. Er ordnete die geopolitische Realität mit viel Fachwissen, persönlichen Anekdoten und feinem Humor ein. Seine Keynote machte deutlich, wie eng globale Sicherheitsfragen, wirtschaftliche Stabilität und digitale Resilienz inzwischen miteinander verbunden sind.
Einen anderen, nicht weniger eindrucksvollen und praxisbezogenen Blick auf IT-Sicherheit lieferte Dr. Mark T. Hofmann. Der Crime- & Intelligence Analyst nahm die Teilnehmer mit in seine Recherchen im Darknet – so anschaulich und pointiert erzählt, dass man stellenweise zwischen Lachen und Grauen pendelte. Gerade für IT-Dienstleister und MSPs wurde dabei greifbar, wie professionell Cyberkriminalität heute – zumal immer stärker durch KI unterstützt – organisiert ist und warum präventive Sicherheitsstrategien für Kunden immer wichtiger werden.
Für den direkten MSP-Praxisbezug sorgte Jens Hampe, der das Programm kurzfristig als zusätzlicher Keynote-Speaker bereicherte. Er referierte über Wege zum skalierbaren MSP-Modell und zeigte, worauf es ankommt, wenn Systemhäuser wiederkehrende Services nicht nur anbieten, sondern wirtschaftlich tragfähig aufbauen und weiterentwickeln wollen.
Managed Services im Fokus: Vom klassischen Systemhaus zum MSP
Viele Systemhäuser stehen aktuell vor der Herausforderung, ihr Geschäft weiterzuentwickeln: Das klassische Projektgeschäft bleibt wichtig, reicht aber allein oft nicht mehr aus, um dauerhaft planbare Umsätze, stabile Kundenbeziehungen und skalierbare Services aufzubauen. Managed Services bieten hier große Chancen – verlangen aber auch klare Prozesse, passende Tools und eine konsequente strategische Ausrichtung.
Genau diese Weiterentwicklung war eines der zentralen Themen des MSP Days. In Keynotes, Breakout-Sessions und Gesprächen ging es darum, wie IT-Dienstleister den Weg vom reaktiven Support hin zu strukturierten Service-Modellen gestalten können. Dabei wurde deutlich: Erfolgreiches MSP-Business entsteht nicht durch ein einzelnes Tool, sondern durch ein Zusammenspiel aus Technik, Prozessen, Vertrieb, Marketing und Servicequalität
Praxisnahe Breakout-Sessions mit konkreten Learnings
Ein besonderes Highlight des MSP Days waren die Breakout-Sessions. Statt theoretischer Hochglanzfolien standen konkrete Erfahrungswerte, echte Herausforderungen und umsetzbare Empfehlungen im Vordergrund.
Die Teilnehmer erhielten unter anderem Einblicke in Themen wie Cybersecurity, Krisenvorbereitung, Managed- und Cloud-Service-Modelle sowie operative Learnings aus der Praxis. Gerade dieser direkte Bezug zum Alltag von Systemhäusern machte die Sessions besonders wertvoll: Es ging nicht um abstrakte Strategien, sondern um Lösungen, die im Tagesgeschäft funktionieren müssen.
Besonders wichtig war dabei der Austausch auf Augenhöhe: Die Sessions boten Raum, konkrete Fragen aus dem MSP-Alltag einzubringen, Erfahrungen mit anderen IT-Profis abzugleichen und Themen aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten. Dadurch blieb es nicht nur bei Vorträgen, sondern es entstanden Gespräche, die auch nach den Sessions weitergeführt wurden – ganz im Sinne des Event-Mottos „Connecting the Channel“.
Direkter Austausch mit den Herstellern
Neben Keynotes und Breakout-Sessions war auch der direkte Austausch mit den Herstellern vor Ort eine der Säulen des MSP Day. Die Hersteller-Sponsoren boten den Teilnehmern die Möglichkeit, Lösungen live kennenzulernen, konkrete Fragen zu stellen und individuelle Anwendungsfälle zu besprechen.
Vertreten waren:
Networking in besonderer Atmosphäre
Der MSP Day lebte nicht nur von Inhalten, sondern auch von der Atmosphäre. Die Upper East Site und die Klassikstadt Frankfurt boten dafür den passenden Rahmen: professionell, besonders und gleichzeitig offen genug für unkomplizierten Austausch.
In Verbindung mit dem hervorragenden Wetter, Live-Musik und viel Raum für persönliche Gespräche entstand ein Umfeld, in dem sich Partner, Hersteller und IT-Profis intensiv austauschen konnten – über die Themen, die sie im Tagesgeschäft wirklich bewegen.
Zentrale Erkenntnisse vom MSP Day
Der MSP Day in Frankfurt hat mehrere Punkte deutlich gemacht:
- Der MSP-Markt bietet große Chancen, aber kein automatisches Wachstum. Wer erfolgreich sein will, braucht klare Angebote, wiederholbare Prozesse und ein belastbares Service-Modell.
- IT-Security bleibt einer der wichtigsten Treiber für Managed Services. Kunden erwarten heute nicht nur funktionierende IT, sondern proaktive Absicherung, Monitoring und schnelle Reaktion im Ernstfall.
- Automatisierung und Standardisierung sind entscheidend, um Managed Services profitabel zu skalieren. Ohne klare Abläufe wird Wachstum schnell operativ teuer.
- KI und Datensouveränität gewinnen für Systemhäuser und MSPs weiter an Bedeutung.
- Der Austausch innerhalb des Channels ist wertvoller denn je. Systemhäuser müssen nicht jede Erfahrung selbst machen – Veranstaltungen wie der MSP Day helfen dabei, voneinander zu lernen und Fehler zu vermeiden.
Danke an alle Teilnehmer, Speaker und Sponsoren
Ein herzliches Dankeschön geht an alle Teilnehmer, Speaker, Sponsoren und Partner, die den MSP Day in Frankfurt möglich gemacht haben. Die vielen Gespräche, Fragen und Impulse haben gezeigt, dass dieses Format richtig und notwendig ist: Der Channel sucht den persönlichen Austausch, will voneinander lernen und konkrete Ansätze für die Weiterentwicklung des eigenen Geschäfts mitnehmen.
Auch für uns als ELOVADE war der MSP Day ein starkes Zeichen: Der Channel bewegt sich, stellt die richtigen Fragen und sucht nach Lösungen, die nicht nur technisch überzeugen, sondern auch wirtschaftlich tragfähig sind.
Fazit: Connecting the Channel in Frankfurt
Der MSP Day in Frankfurt war mehr als ein Branchentreffen. Er war eine Art Klassenfahrt des Channels: mit viel Raum für Austausch und Networking, starken Impulsen aus den Keynotes, konkreten Learnings aus den Sessions und direkten Gesprächen mit Herstellern und Partnern.
Ob Cybersecurity, Automatisierung, KI, Datensouveränität, Service-Modelle oder Herstellerlösungen: Die Veranstaltung hat gezeigt, wie viele konkrete Ansatzpunkte es gibt, um Managed Services professionell aufzubauen und weiter zu skalieren.
Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit allen Teilnehmern – und auf die nächsten Schritte im MSP-Geschäft.
