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Effiziente Patch-Management-Lösungen

Patches und Software-Updates haben drei Hauptziele: Sie schliessen vorhandene Sicherheitslücken, beheben Fehler und verbessern sowohl Leistung als auch Funktionalität von Software/Hardware. Damit bildet das Patch-Management einen wesentlichen Bestandteil der IT-Security-Strategie eines Unternehmens. Denn: Viele Sicherheitsverletzungen entstehen durch ausgenutzte Schwachstellen in veralteten oder nicht aktualisierten Systemen. Mit einer RMM-Lösung gelingt IT-Dienstleistern das Patch-Management optimal.

Themen rund um Patch-Management

Patch-Management umfasst typischerweise folgende sechs Schritte:

Patch-Beschaffung: Identifizierung verfügbarer Patches von Softwareanbietern, Herstellern oder Entwicklern
Patch-Prüfung: Bewertung und Tests der Patches in einer kontrollierten Umgebung zur Vermeidung negativer Auswirkungen auf das System
Patch-Bereitstellung: Verteilung der genehmigten Patches auf die betroffenen Geräte oder Umgebungen – entweder manuell oder automatisiert zu einem vereinbarten Zeitpunkt
Patch-Installation: Installation der Patches an den entsprechenden Stellen
Patch-Überwachung: Überwachung zur Sicherstellung der ordnungsgemässen Aktualisierung
Patch-Verwaltung und Berichterstattung: Dokumentation der Patch-Verwaltung, Berichterstellung und Protokollierung von Aktivitäten für Audit- sowie Compliance-Zwecke

Verzögerungen bei der Patch-Bereitstellung: Wenn es zu Verzögerungen kommt, bis Patches auf den Systemen implementiert werden, kann das verschiedene Gründe haben, beispielsweise fehlende Priorisierung von Sicherheitsupdates, unzureichende Testphasen oder mangelnde Automatisierung bei der Bereitstellung.
Inkompatible oder fehlerhafte Patches: Inkompatible oder fehlerhafte Patches können zu Systemabstürzen oder anderen unerwarteten Problemen führen. Daher ist es ratsam, die Patches ordnungsgemäss auf Komptabilität mit Hard- und Software zu testen.
Ungenügende Patch-Überwachung und -Berichterstattung: Ohne Überwachung kann der Status einer Patch-Bereitstellung nicht kontrolliert werden. Dies kann zu unentdeckten Sicherheitslücken führen und die Einhaltung von Compliance-Richtlinien gefährden.
Mangelnde Priorisierung von Patches: Oft sind Unternehmen mit einer grossen Anzahl an Patches konfrontiert. Daher ist es besonders wichtig, die Updates nach ihrer Dringlichkeit und Relevanz zu priorisieren. So werden Sicherheitslücken zuerst geschlossen und die Risiken von Cyberangriffen minimiert.
Schwierigkeiten bei der Patch-Verwaltung für dezentrale Systeme: In Zeiten des mobilen Arbeitens oder an mehreren Unternehmensstandorten ist ein konsistentes und effizientes Patch-Management herausfordernd. Eine RMM-Software zur Automatisierung, beispielsweise von N-able oder ConnectWise, bildet hier die perfekte Lösung.

Automatisierungsfreundlich und zeitsparend: Wenn IT-Dienstleister mit der Automatisierung von Prozessen starten, bietet sich das Patch-Management optimal an. Ob in der Berichterstattung, um ausstehende Updates zu melden oder in der eigentlichen Installation des Patches – es gibt viele Automatisierungsansätze, die manuelle Handgriffe abnehmen und Zeit sparen.
Hohes Potential für fixes Einkommen: Patch-Management kann als geldwerte Dienstleistung angeboten und verkauft werden. Durch den hohen Automatisierungsgrad besteht hier eine grosse Chance, verlässliches monatliches Einkommen zu generieren.
Mehr Sicherheit: Ein effizient geführtes Patch-Management schließt Sicherheitslücken, bevor Cyberangriffe zuschlagen können.
Kaum bis keine Arbeitsunterbrechungen: Wenn alle Systeme mit optimalen und aktuellen Softwareeinstellungen arbeiten, gehören Systemabstürze und damit verbundene Arbeitsunterbrechungen zumeist der Vergangenheit an.
Einfache Compliance-Einhaltung: Die Reporting- und Logging-Funktionen des Patch-Managements erleichtern den Nachweis der getroffenen Sicherheitsmassnahmen bei Audits.
Stabilität: Durch die kontinuierliche Überprüfung werden ältere Komponenten, die den modernen Anforderungen nicht mehr genügen, frühzeitig erkannt und können ausgetauscht werden.
Risikominimierung: Mit der Aufstellung und Priorisierung der Patches nach Dringlichkeit und Relevanz minimieren IT-Dienstleister das Risiko, dass ein wichtiger Patch zu lange aufgeschoben wird und ihre Kunden angreifbar werden.

Hersteller mit passenden Lösungen

ConnectWise ist der Hersteller vom weltweit beliebten ConnectWise Automate, einer RMM-Lösung für automatisierte Managed Services, exklusiv in DACH über Elovade erhältlich.

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N-able bietet IT-Management- und Überwachungslösungen zur Verwaltung und Sicherung von IT-Infrastrukturen für Managed Services Provider.

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SuperOps ist eine cloudbasierte Lösung für MSPs, die PSA und RMM zusammenführt und Ticketing, Geräteverwaltung, Monitoring, Automatisierung sowie Abrechnung in einer zentralen Oberfläche bündelt.

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Materialien zu Patch-Management

Im Video zeigen wir, wie IT-Dienstleister mit Hilfe der RMM-Lösung ConnectWise Automate und dem dort integrierten Patch Manager das Patch-Management einfach und schnell an ihre Bedürfnisse anpassen.

Diese Broschüre informiert, wie das Patch-Management von N-able N-sight RMM Managed Services Providern hilft, den gesamten Update-Prozess zu automatisieren.